سياسة الاستبدال – Sateen Style
المعاينة عند الاستلام
يجب معاينة الطرد أمام موظف شركة التوصيل للتأكد من مطابقة القطعة للطلبوأنها سليمة وغير تالفة أو متسخة. المعاينة لا تشمل القياس أو تجربة اللبس.
عدم المعاينة يعني قبول الطرد كما هو، وأي طلب تبديل لاحق بسبب خطأ في الطلبأو حالة القطعة تكون تكلفة التوصيل على الزبونة.
في حال وجود خطأ أثناء المعاينة
إذا تبين أثناء المعاينة وجود قطعة خاطئة أو خلل مصنعي،يتحمل المتجر المسؤولية ويتم إرسال القطعة الصحيحة حسب الاتفاق.
شروط التبديل
- التبديل مرة واحدة فقط لكل طلب.
- التواصل خلال 12 ساعة من الاستلام.
- القطعة غير مستخدمة وبحالها الأصلي مع التغليف والعلامات.
- اختيار القطعة البديلة خلال 24 ساعة من تأكيد التبديل.
- التبديل فقط بقطعة متوفرة في المتجر.
- تكلفة التوصيل ذهابًا وإيابًا على الزبونة.
- العروض والخصومات لا تشمل التبديل.
لا يوجد استرجاع نقدي.
Return & Exchange Policy – Sateen Style
Inspection Upon Delivery
Customers must inspect the package in front of the delivery driver to confirmthat the item matches the order and that it is clean and undamaged.Inspection does not include trying on the item.
Failure to inspect the package means the order is accepted as received,and any later exchange request will require the customer to cover delivery costs.
If an issue is found during inspection
If a wrong or defective item is found during inspection,the store will take full responsibility and send the correct item as agreed.
Exchange Conditions
- Exchange is allowed once per order only.
- Contact us within 12 hours of receiving the order.
- Item must be unused and in original condition with tags and packaging.
- Replacement item must be selected within 24 hours.
- Exchange only for items available in stock.
- Delivery costs are covered by the customer.
- Sale or discounted items are not eligible for exchange.
No cash refunds.
تفاصيل المنتج
المنتج بمقاس قياسي.
النموذج طول 1.70 م ووزنه 60 كغ.
يحتوي على 68٪ أكريليك، 21٪ بوليستر، 11٪ قماش إيليت.
لا يحتوي على جيوب.
الطول المتوسط هو 120 سم.
سياسة التبديل
🔄 سياسة الاستبدال
في Sateen Style، نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق مرضية وآمنة، لذا نوضح لزبوناتنا سياسة الاستبدال كما يلي:
❌ لا يوجد استرجاع نقدي.
لا نوفر خدمة استرداد المبلغ المدفوع، ويمكن فقط التبديل وفق الشروط الموضحة أدناه.
🔁 التبديل متاح مرة واحدة فقط لكل طلب، وضمن الشروط التالية:
- يجب التواصل معنا خلال 12 ساعة كحد أقصى من استلام الطلب.
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وبحالها الأصلي مع التغليف والعلامات.
- يجب تحديد القطعة البديلة خلال 24 ساعة من تأكيد التبديل.
- التبديل يتم فقط بقطعة متوفرة في المتجر.
- تتحمل الزبونة تكاليف التوصيل (ذهاب وإياب).
- العروض والخصومات تلغي إمكانية التبديل.
📦 في حال استلام قطعة خاطئة أو فيها خلل مصنعي، يرجى التواصل معنا مباشرة خلال 12 ساعة من الاستلام وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت.
🔄 Return and Refund Policy
At Sateen Style, we care about your satisfaction and want to ensure a smooth shopping experience. Our return and refund policy is as follows:
❌ No cash refunds.
We do not offer money-back refunds. Exchanges are available under the conditions below.
🔁 Exchanges are allowed once per order and under the following terms:
- You must contact us within 12 hours of receiving the order.
- The item must be unused, in its original condition with tags and packaging.
- You must select the replacement item within 24 hours after exchange confirmation.
- Exchange is allowed only for items available in stock.
- The customer bears all delivery costs (both ways).
- Sale or discounted items are non-exchangeable.
📦 If you received a wrong or defective item, please contact us within 12 hours and we’ll solve the issue promptly.